【卓球99.com】 -卓球用品の激安通販ショップ-
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FAQ よくある質問

FAQに書いてあることが全てではございません。ご不明な点はお問い合わせいただければご回答いたします。

ラバー貼りできないラバーはありますか?

1枚(OX)ラバーの中でも薄いタイプ、アタックエイト、オールラウンドプレミアム、グラスDテックスなどのトップシートが薄いタイプはラバー貼りを行っておりません。

領収書は発行できますか?

ショッピングカートのお問い合わせ欄に「領収書希望」とご記載ください。その際には「宛名:金額:但し書き:」をご指定ください。 ※宛名のご指定がない場合は空欄となります。※但し書きのご指定がない場合は、「卓球用品代として」と記載します。 ※日付のご指定がない場合は、「発送日」を記載します。 ※常識を超える数の領収書は発行できません。 ※架空の領収書等は発行出来ません。 ※商品にご発送後に領収書が必要となった場合や再発行に関しましては、 作成用と送料含めまして「300円」をご負担ください。

FAXや電話でのご注文は可能でしょうか?

電話/FAXでのご注文は可能です。

インターネットより注文して、店舗に取りに行くことは可能ですか?

できません。

卓球99.comからメールが届きません

迷惑メール扱いになっている可能性がございます。Yahooメール・G-mailなどのフリーメール、DOCOMO、SOFTBANK、AUなどのキャリアメールをご利用のお客様に多いのですが、卓球99.comからのメールが迷惑メール(スパム)扱いとなり迷惑メールフォルダに振り分けられることがございます。info@ta999.comからのメールが届く設定にしていただきますでしょうか?

メール便はラバー以外でも送れますか?

申し訳ございません。ラバーのみとなります。その場合も厚さ3cm以内となります。

日本国外へ発送できますか?

誠に申し訳ございませんが、お届けは日本国内に限らせていただいております。ご了承いただきますようお願いいたします。

配送日時の指定はできますか?

日時の指定ですが状況に応じて可能となります。時間指定はできる地域とできない地域がございます。できない地域の場合は、時間指定をご注文時にされたとしても、「時間指定なし」でお送りいたします。また、できる限りのご希望には沿わさせていただきます。例えば、土日は学校の事務員さんがいなく平日に送ってください、ということであれば平日にお送りいたします。

いつ出荷となりますか?

当社在庫のある商品であれば15時までのご注文は当日出荷させていただきます。※ご注文が多数になることもあり、当日出荷できない場合もございますことをご了承ください。当社在庫のない商品でメーカー在庫がある場合は、3~4営業日でのご発送となります。メーカーから入荷次第、即日発送いたします。当社在庫のない商品でメーカー在庫もない場合は納期をご連絡させていただきます。納期が長期となる場合はその商品やそのご注文自体をキャンセルしていただくことも可能です。

重量指定はできますか?

当社在庫品に関しまして重量を計量してご連絡することが可能です。またメーカー重量指定も可能となっておりますが、バタフライ、VICTASのメーカー重量指定はできません。バタフライ、VICTASは問屋に重量指定での発注は可能となっております。またメーカーや問屋の要請により重量を確認だけするということはできません。重量を確認する場合は希望重量があれば「発注」注文ということとなります。ただし、2本のラケットの重量確認をして1本は必ず購入する場合であれば重量確認も可能です。また漠然と「何g在庫がありますか?」よりも「85g以下最軽量」や「85~88g」などとご質問いただいたほうが[計量する量]や[計量へのやる気]が変わりますのでご希望重量を正確にお知らせください。

在庫はありますか?

WEB上で「在庫あり」となっているものは、当店で在庫ございます。ただし、複数個ご注文された場合は在庫がない場合もございます。また実店舗や他のショッピングサイトも運営しておりますので、「在庫あり」となっていても在庫切れとなっていることもございます。

いつ出荷となりますか?

当社在庫のある商品であれば15時までのご注文は当日出荷させていただきます。※ご注文が多数になることもあり、当日出荷できない場合もございますことをご了承ください。当社在庫のない商品でメーカー在庫がある場合は、3~4営業日でのご発送となります。メーカーから入荷次第、即日発送いたします。当社在庫のない商品でメーカー在庫もない場合は納期をご連絡させていただきます。納期が長期となる場合はその商品やそのご注文自体をキャンセルしていただくことも可能です。

プレゼントなどの包装は出来ますか?

包装は行っておりません。ご了承をお願いします。

ホームページに無い商品は?

メーカーカタログに載ってる商品であればご購入可能です。お問い合わせフォームよりご連絡をください。

価格の表記ミス?

お客様の注文完了時では売買成立ではございません。当社が商品を発送するメールを送信する時点で売買の成立となります。注文時にいかなる価格ミスがあった場合も修正後の金額で受注処理をさせていただきます。

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